2018年新員工訓(xùn)練營培訓(xùn)課程系列之《職業(yè)形象及商務(wù)禮儀》

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? ? ? 2018年3月10日上午，為了打造一只內(nèi)外兼修的職業(yè)化精英團(tuán)隊(duì)，元韜公司在本部辦公室開展了2018年新員工訓(xùn)練營培訓(xùn)課程系列之《職業(yè)形象及商務(wù)禮儀》。公司總經(jīng)理彭宏波先生親自授課，結(jié)合親身經(jīng)歷和典型案例，講解生動形象，問答與交流環(huán)節(jié)學(xué)員積極參與討論，課堂氛圍熱烈。

? ? ? 課堂上，彭總首先告訴我們應(yīng)該如何有效學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)被動的聽只能掌握不到5%的知識，看、聽、說、寫、演示、討論、演練相結(jié)合，就理解了大部分內(nèi)容，若更進(jìn)一步，能將學(xué)到的知識傳授給他人并在日常工作生活中大量使用，才算真正完全掌握。

? ? ? 首先，彭總為新員工講解儀容儀表。彭總在開頭強(qiáng)調(diào)了形象的重要性，指出第一印象的55%來自于外表。接下來，從著裝、妝容、形體三個(gè)方面的內(nèi)容展開。著裝方面，從男士、女士兩個(gè)角度分別介紹了商務(wù)著裝的規(guī)范要求、反面示例。課堂討論期間，新員工對著裝的標(biāo)準(zhǔn)提出疑問，彭總回答說，無論天氣狀況如何，只要是工作時(shí)間工作場合，自己的著裝都是嚴(yán)格按照規(guī)范要求。妝容、形體方面，彭總從男士、女士兩個(gè)角度分別介紹了整潔妝容的標(biāo)準(zhǔn)，站姿、坐姿的標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? 緊接著，彭總講解商務(wù)禮儀。首先介紹了商務(wù)禮儀的特點(diǎn)和基本原則，讓新員工對商務(wù)禮儀有了整體認(rèn)識，認(rèn)識到商務(wù)禮儀在職業(yè)場合的重要性。然后彭總結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和典型案例，講解了握手、名片、介紹、迎接、送別、陪同、乘車、就餐、會議九個(gè)方面應(yīng)該注意的禮儀，面面俱到、講解詳盡，并告訴我們在實(shí)際場合中應(yīng)該隨時(shí)注意，并要學(xué)會變通，具體情況具體分析。

? ? ? 最后，彭總講解溝通技巧。彭總分別介紹了如何運(yùn)用商務(wù)語言“規(guī)范”溝通和“技巧”溝通，提到溝通要注重?fù)Q位思考，進(jìn)行有效溝通。

? ? ? 課程結(jié)尾，彭總引經(jīng)據(jù)典，通過荀子的話“故人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”再次強(qiáng)調(diào)了禮儀的重要性，告訴我們應(yīng)時(shí)刻注重使用商務(wù)禮儀。課程在學(xué)員們的掌聲中完滿結(jié)束，學(xué)員們反映，將以職業(yè)化的形象面對客戶，以嫻熟的商務(wù)禮儀服務(wù)客戶，為元韜公司贏得好評。

? ? ? 接下來，公司將持續(xù)開展新員工訓(xùn)練營培訓(xùn)課程，旨在培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的精英團(tuán)隊(duì)。新員工通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，致力于成為優(yōu)秀的咨詢顧問，以職業(yè)化與專業(yè)化迎接未來。